Last Updated on नवम्बर 11, 2024 23:05, अपराह्न by Pawan
Zomato Food Rescues: अक्सर जब हमारा कुछ बाहर का खाने का मन होता है और हमें बाहर जाने में आलस आता है तो हम जोमैटो से खाना मंगवा लेते हैं। ऑर्डर देने के कुछ ही मिनट के अंदर हमारा मनपसंद खाना हमारे दरवाजे पर आ जाता है। कभी-कभी ऐसा भी होता है कि हम खाना का ऑर्डर देने के बाद किसी कारण से उसको कैंसिल करना पड़ता है। जिससे कंपनी को काफी नुकसान होता है। साथ ही खाना भी बर्बाद होता है।
इन चीजों को देखते हुए भारत में कस्टमर के लिए जोमैटो ने एक नया नया फीचर शुरू किया है। इस फीचर का उद्देश्य खाने की बर्बादी को कम करना है। जोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने ट्विटर पर इस फीचर की घोषणा की। गोयल ने बताया कि अब अगर जोमैटो पर कोई अपना ऑर्डर कैंसिल करता है तो वह ऑर्डर आसपास के ग्राहकों को सस्ते दाम पर मिलेगा।
जोमैटो पर 4 लाख से ज्यादा ऑर्डर कैंसिल किए जाते हैं
जोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने ट्वीट कर कहा, “हम जोमैटो पर ऑर्डर रद्द करने को प्रोत्साहित नहीं करते हैं, क्योंकि इससे बहुत ज्यादा मात्रा में खाने की बर्बाद होती है। कंपनी की सख्त नीतियों और कैसिंल करने पर कोई रिफंड नहीं देने की नीति के बावजूद, जोमैटो पर 4 लाख से ज्यादा ऑर्डर ग्राहकों द्वारा कई कारणों से रद्द कर दिए जाते हैं।”
मिनटों में मिलेगा ऑर्डर
जोमैटो के CEO दीपिंदर गोयल ने कहा, कैंसिल किए गए ऑर्डर थोड़े ही समय मे उसको पैकेजिंग में बिना किसी छेड़छाड़ के उपलब्ध कराए जाएँगे। ग्राहक अब ऑर्डर को ‘कम कीमत’ पर प्राप्त कर सकेंगे और इसे साथ ही यह मिनटों में उनके पास पहुंच जाएगा। यदि किसी व्यक्ति के आस-पास कोई रद्द किया गया ऑर्डर उपलब्ध है, तो फूड रेस्क्यू अपने आप ऐप के होम पेज पर दिखाई देने लगेगा।
We don’t encourage order cancellation at Zomato, because it leads to a tremendous amount of food wastage.
Inspite of stringent policies, and and a no-refund policy for cancellations, more than 4 lakh perfectly good orders get canceled on Zomato, for various reasons by customers.… pic.twitter.com/fGFQQNgzGJ — Deepinder Goyal (@deepigoyal) November 10, 2024
गोयल ने बताया कि फूड एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म से जुड़े ज्यादातर रेस्टोरेंट इस बदलाव के लिए तैयार हो गए है। रेस्टोरेंट पार्टनर्स को अब रद्द किए गए ऑर्डर के लिए मुआवजा मिलेगा और साथ ही अगर ऑर्डर क्लेम किया जाता है तो नए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि का एक हिस्सा भी मिलेगा। अगर वे बदलाव करना चाहते हैं तो खाने-पीने की दुकानें आसानी से इस पहल से बाहर निकल सकेंगी। गोयल ने यह भी कहा कि जोमैटो ट्रैक्स को छोड़कर कोई भी आय अपने पास नहीं रखेगा।
कैसे काम करेगा
डिलीवरी पार्टनर के 3 किमी के दायरे में आने वाले ग्राहक कैंसिल किए गए ऑर्डर को अपने ऐप की होम स्क्रीन पर देख पाएंगे। जिसको कम किमत पर वह अपने पास मंगवा सकते हैं। यह केवल कुछ मिनट तक ही दिखाई देगा।
ये चीजें इस लिस्ट में नहीं है
जोमैटो के’फूड रेस्क्यू’ में आइसक्रीम, स्मूदी जैसे ऑर्डर इस प्रोग्राम से बाहर रखे जाएंगे। दूरी,समय और टेंपरेचर की वजह से जल्दी खराब होने वाली चीजों को भी इस लिस्ट से बाहर रखा गया है।
